Telefono smarrito o rubato

Cosa devi fare se il tuo telefono è stato rubato o se hai perso il telefono?

In caso di smarrimento del telefono, informa immediatamente l’operatore di telefonia mobile e blocca la scheda SIM, in modo da impedire l’accesso al tuo account SUNNYCLOCK sul telefono smarrito.

Ora ci sono due procedimenti possibili:

1. Ottieni una nuova scheda SIM con lo stesso numero di telefono. Attiva SUNNYCLOCK con questa nuova Scheda SIM. Poiché SUNNYCLOCK può essere attivato con lo stesso numero di telefono solo su un dispositivo, SUNNYCLOCK verrà disattivato sul telefono smarrito. Questo è il modo più veloce per disabilitare SUNNYCLOCK sul telefono smarrito.

2. Poiché SUNNYCLOCK può essere utilizzato anche senza rete di telefonia mobile via WI-FI, è necessario richiedere la disattivazione del proprio account su ask@sunnyclock.com a meno che tu non abbia seguito la procedura (1). Scrivi “Disattivazione del mio account” nell’oggetto e inserisci il tuo numero di telefono in formato internazionale nell’e-mail. Il team di SUNNYCLOCK si occuperà della disattivazione il più presto possibile. Con una nuova carta SIM e un nuovo numero, è possibile registrarsi nuovamente con SUNNYCLOCK.

Attenzione: Poiché entrambi i casi 1 e 2 sono equivalenti alla registrazione di un nuovo utente, non sarà possibile utilizzare alcun backup su Google Drive o Apple Cloud per recuperare i dati.